聚焦“三化”轉(zhuǎn)型發(fā)展，鍛造卓越服務(wù)品牌
發(fā)布時間：
2025-06-04 09:27
來源：
物業(yè)公司
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2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年，在國企全面深化改革的浪潮中，南昌軌道物業(yè)公司緊扣“實體化、市場化、效益化”轉(zhuǎn)型發(fā)展主線，積極應(yīng)對物業(yè)市場下行壓力，有效化解各類風(fēng)險挑戰(zhàn)。立足主責(zé)主業(yè)，堅持系統(tǒng)性謀劃與差異化競爭并舉，推動全面提質(zhì)增效，實現(xiàn)破局發(fā)展。
攜手萬科物業(yè)，實現(xiàn)破圈發(fā)展
為增強(qiáng)發(fā)展動能，物業(yè)公司攜手行業(yè)標(biāo)桿萬科物業(yè)共同成立“南昌軌道萬科城市運營服務(wù)有限公司”，這一戰(zhàn)略協(xié)同有力賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，顯著提升了市場開拓能力。
2025年，物業(yè)公司市場拓展捷報頻傳，接連中標(biāo)世界500強(qiáng)企業(yè)中國人壽江西分公司總部大樓物業(yè)項目、全國工程行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)中國瑞林工程技術(shù)公司總部大樓物業(yè)項目以及千萬級高端商寫項目云中城等標(biāo)志性物業(yè)項目。全年新簽外部項目合同14個，新增外部項目數(shù)量22個，在管項目突破55個，服務(wù)面積超1000萬㎡，全年營收近2億元，較“十四五”開局首年增長94%。
深耕城市服務(wù)，鍛造一流品牌
作為肩負(fù)社會責(zé)任的國企力量，物業(yè)公司始終堅守品牌初心，以精細(xì)化服務(wù)構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢，致力于打造一流服務(wù)品牌。在南昌市行政中心項目中，物業(yè)公司組建了一支平均年齡37歲、作風(fēng)過硬的專業(yè)政務(wù)服務(wù)隊伍。該隊伍在全市歷次煙花晚會、元旦跨年夜等重大活動保障中表現(xiàn)出色。特別成立專業(yè)國旗護(hù)衛(wèi)班，圓滿完成開放周等各類重要活動任務(wù)，其優(yōu)秀服務(wù)案例榮登《中國機(jī)關(guān)后勤》雜志，擦亮了“南昌軌道物業(yè)”金字招牌。
系統(tǒng)制定服務(wù)流程及操作手冊，建立“自檢、互檢、專職巡檢”三級品質(zhì)督導(dǎo)體系。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)行業(yè)頂 尖水平：保潔服務(wù)達(dá)四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，安保服務(wù)達(dá)超甲級寫字樓標(biāo)準(zhǔn)……月均服務(wù)會議200+場，各類年度滿意度評定達(dá)98.51%。
樹立行業(yè)示范標(biāo)桿。積極對標(biāo)國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，持續(xù)提升管理服務(wù)品質(zhì)和水平。以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理打造一流品牌，以國企擔(dān)當(dāng)贏得市場廣泛贊譽(yù)。僅南昌市行政中心一個項目，累計收到來自各駐樓單位的表揚(yáng)信17封、手寫感謝信1封、錦旗18面、榮譽(yù)證書2份，并連續(xù)5個季度獲得客戶服務(wù)考評A+。
“三化”轉(zhuǎn)型之路，是物業(yè)公司響應(yīng)政策號召、積極探索、勠力拼搏的實踐之路。未來，物業(yè)公司將進(jìn)一步筑牢實體經(jīng)濟(jì)根基，持續(xù)拓展市場化發(fā)展路徑，咬緊效益化目標(biāo)，持續(xù)激發(fā)發(fā)展活力動力，書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
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